近日，河南省人才交流中心收到一封国考考生的表扬信，来信对中心工作人员黄文莹同志主动延时在岗、高效贴心完成档案核验业务的暖心服务予以致谢认可。一桩延时办结的民生小事，既是工作人员立足岗位为民解忧的真实缩影，更生动践行了中心为民服务的初心使命，彰显了中心干部队伍务实尽责、心系群众的优良作风。

这样的暖心场景并非个例，在中心日常政务服务工作中已是常态。自2025年以来，中心累计收到群众表扬信11封、锦旗1面，一件件群众褒奖的背后，是中心始终坚守“以人民为中心”发展思想、优化完善便民服务的扎实成效。为精准破解群众办事过程中的堵点难点问题，中心通过座谈调研、问卷走访、上门问需等多种形式，广泛收集问题，深入挖掘需求，常态化开展预约服务、容缺受理、上门送政策等便民举措，进一步推进政务服务数字化升级，实现档案管理业务全流程线上办理。目前，中心线上业务受理率已超过80%，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的服务目标，切实提升了群众办事便捷度。

未来，中心将持续优化办事流程、精进便民举措、提升服务质效，用心用情办好群众各项办事需求，不断提升群众获得感和满意度，全力打造优质高效的人才政务服务。