厅党组书记、厅长张国伟以《转作风 提能力 优服务 切实增强群众获得感满意度》为题在会上作了典型发言。张国伟介绍，2021年，河南省人社系统勇克千年不遇汛情和多波疫情冲击，坚持问题导向、目标导向、结果导向，转作风、提能力、优服务，群众获得感满意度切实增强。一是坚持问题导向，转作风。深入开展“厅（处、局）长走流程”，发现并解决300余项堵点难点问题。开展“万人助万企”活动，帮助企业解决100余项实际问题。赋予“12333”咨询热线投诉求助功能，打造人社系统“110”。二是坚持目标导向，提能力。组织职工干部在学干结合中练就过硬政治能力、专业能力、改革创新能力、统筹发展和安全能力、群众工作能力，克服本领恐慌。依托人社部“日日学、周周练、月月比”线上平台，常态化开展练兵。精心组织全省练兵比武预选赛、省决赛，积极参加全国总决赛并获得三等奖。三是坚持结果导向，优服务。建成全省统一的人社政务服务平台，实现省、市、县人社业务“三级十同、即时办理”。人社领域86个关联事项打包合并成“企业招用员工”“职工退休”等10个“一件事”，25个高频事项全部提速50%以上，行政许可办理时限压缩95%。致力打造渠道畅通、服务智能、便民高效的人社服务，实现全部530项社保业务全省通办，220项社保业务在各社银合作网点“一体通办”。

　　在郑厅领导，厅机关各处室主要负责同志在我省分会场收听收看会议。（豫人社）

       来源：厅办公室