今年6月份以来，信阳市人才交流服务中心在保证日常工作的同时，拓展思路，创新方法，促进效能提升与服务优化，切实有效地缓解档案业务办理高峰时期的压力，保障高校毕业生档案接收和转递工作有序进行。

一、提前谋划，早做准备。毕业生档案接收工作主要集中在六、七、八三个月，具有接收时间集中、数量大、时间节点要求高等特点。信阳市人才交流中心在毕业季档案接收高峰期来临前，利用官方网站和微信公众号等信息平台发布《2021年高校毕业生档案邮寄地址及注意事项》，方便高校毕业生准确获取档案回原籍的各项信息。为确保档案信息及时准确录入，对符合存档要求的及时拆封整理，采集个人信息录入档案代理管理系统，实现一档一编号，不漏登、不错登、不重登，方便查询、保管及利用服务。同时不断完善调档制度，建立调档管理台账，转递档案进行严格核对、准确登记，做到转档有据可循，确保高校毕业生档案安全。

二、线上同步，便捷查询。高校毕业生档案接收工作的高峰期，电话来访数量急剧上升，为方便毕业生及时获取档案信息，我中心通过“信阳市人才交流服务中心”微信公众号档案查询功能及在信阳市人社局官网设置档案查询窗口，为高校毕业生提供便捷的档案查询方式，同时通过公众号会话的形式对毕业生档案相关问题进行在线答疑。截至目前，我中心共通过微信公众号受理回复业务咨询9500余人次，为高校毕业生及时获取档案信息提供便捷的同时促进了高校毕业生顺利实现就业。

三、严格防控，优化服务。在疫情严重时期，为落实疫情防控措施，减少人员流动、避免人员扎堆，我中心及时发布《信阳市人才交流服务中心关于疫情防控期间暂停现场业务办理的通告》，针对一些群众调档、开具证明等需求，加强网络服务和邮寄服务，精简办事流程，对于确有需要的，采取特事特办，确保疫情防控期间不见面也能顺利办成业务，最大限度满足群众的办事需求。

截至10月底，我中心共接收高校毕业生档案38495份，个人调档及转入各县区档案34424份，提供档案查（借）阅、开具证明、政审等相关服务1029人次。