各市场服务商：
为做好河南省人才市场公共服务平台日常运行维护工作，现对河南人才市场公共服务平台运行维护服务项目进行市场询价，请符合条件的服务商积极参加，情况如下：
一、项目基本情况：河南省人才市场公共服务平台为河南省人才交流中心人事代理、档案办理、人才招聘、就业服务和中心政务等日常业务办理和对外服务的综合性服务保障平台。平台自2018年建成投入使用以来，运行良好，方便了群众办事、提高了工作效率，提升了服务质量。平台搭建坚持安全性、先进性、实用性、开放性、可维护性、可扩展性、可移植性、经济性的原则，采用J2EE三层体系结构。平台软件架构遵循J2EE软件标准，以B/S架构为主，以Java为主要开发语言，采用MVC设计模式，数据交换采用基于Web Services、XML标准的技术。平台实现模块化设计、低耦合、灵活配置，采用配置方式管理大部分功能模块，并将配置信息存储到数据库中，软件架构具备较高的扩展性。
二、平台运行维护内容：
三、运行维护要求：
（一）软件类维护要求。
总体要求：根据平台系统工作的特点，结合软件系统维护的具体要求，制定严密的日常维护制度和巡查机制，排除隐患，确保平台日常运行良好，杜绝平台因日常维护不到位而引起的断网、崩溃、假死等故障的发生，并根据需要做好相关接口的保障服务，确保平台运行安全、稳定、满足中心现有网上各项业务的正常办理。
具体要求：
1、业务数据保障：做好系统数据库巡检，日常维护及业务数据备份，并检测备份数据的真实性和安全性，防止数据丢失现象。
2、系统安全维护：根据国家信息安全要求，定期更换各系统密码，定期核对用户权限，检测非法用户登录。对平台运行安全负责，实时监控所属政务云服务器的运行情况。针对每月病毒安全风险报告，及时处理发现的风险漏洞、病毒、木马程序等。
3、系统功能维护：对应用系统提供日常的功能组件维护、功能优化、升级等，保证各系统组件功能日趋完善，使用便捷。做好对接人社部、人社厅、各地市的相关系统互联互通的接口开发（单次接口或组件开发费用不超过5万或工期不超过10个工作日，超出部分由中心负责另行付费）。做好各系统数据接口巡检维护，保障各系统功能正常。
4、系统故障处理：及时处理实际使用中发现的系统故障，保证各业务系统运转流畅，杜绝系统故障。
5、日志管理：系统运行日志分析，针对故障日志要重点分析与备份，及时清理过期无用日志，释放存储磁盘空间。
6、前端页面维护：根据中心现实需求，做好网站页面局部调整，响应网站版式调整，就业活动专题页建设与维护等工作。
7、协助做好平台安全测评工作：主动配合相关部门做好相关的安全测评工作；做好平台的防攻击预案和演练工作。
8、紧急服务：如遇平台运行出现紧急故障，应组织专业的技术服务团队，1个小时内到达现场处置故障。
（二）设备类维护要求。
总体要求：根据平台设备工作环境的特点，结合设备维护的具体要求，制定严密的日常维护保养制度和巡查机制，排除隐患，确保平台设备日常运行良好，杜绝平台设备出现停运、断网等事故出现。
具体要求：
1、设备巡检：对每台设备进行部件检测、修复、测试、除尘保养，系统优化，安全检测，系统备份，故障恢复；
2、网络维护：现场网络设备检测、维修，调试，设备内外网线路IP调试；
3、线路维护：招聘会现场强电线路维护，网络线路维护；
4、远程技术服务：使用远程工具，进行设备运行故障维护；
5、现场保障：遇大型活动及领导视察等情况积极配合维保；
6、应急保障：根据设备运行年限及设备类型建立常用部件、备用件机制；
7、电话回访：定期对周期内维保情况进行汇报、反馈及意见征询；
8、维护记录档案：对维保记录文档进行汇总存档；
9、紧急服务：如遇设备运行出现紧急故障，应组织专业的技术服务团队，及时到达现场处置故障，并提供备用设备保证业务系统正常运行。
（三）人员保障及要求
1、人员要求：需指定5名以上专业的技术人员负责此项目，落实每周1次巡查、每月1次整体检查制度，实施巡查日志和月报告报送工作，网络服务部进行服务质量核定，提出工作要求。
2、日常保障：日常保障做到全天候咨询服务到位，一般故障1个小时内排除，中等故障2小时内排除。
3、应急驻场服务：根据工作需要，必要时提供三位技术人员5x8小时驻场服务，7x24小时应急响应服务。
4、不良影响处置：若出现因业务系统故障导致群众无法办理业务，对中心造成不良影响的，经网络服务部核实，每次扣减服务费20%。
四、项目维护费用预算：人￥300000元（大写：叁拾万元）。
五、服务期限：一年
六、服务商条件要求：
参加本项目市场询价的服务商应符合以下条件要求：
1、具有独立承担民事责任的能力（提供加盖公章的营业执照复印件，营业执照经营范围应具有计算机软硬件的技术开发、技术服务或计算机软硬件、网络产品的技术开发、技术服务或软硬件开发及生产或软件开发、互联网信息服务或计算机信息技术服务的内容）。
2、具有履行合同所必需的设备和技术能力（自行承诺，格式自拟、提供相关资料）。
3、在经营活动中没有重大违法记录（自行承诺，格式自拟）。
七、采购方式：市场询价。询价小组从符合项目资质要求的供应商中按照质量和服务均满足项目要求、报价最低且未超出项目预算总金额的原则确定服务商。
八、资料报送要求：符合本项目询价条件的服务商按照以下要求报送资料。
1、资料装订顺序：严格按照单位简介、地址、联系人及联系电话→服务商条件要求资料（第六条“服务商条件要求”第1、第2、第3的顺序）→项目运行维护要求承诺→项目服务方案→项目报价单（见附件1）→项目优惠承诺的顺序进行资料装订。
2、资料装订要求：装订整齐，一式2本、加盖公章、密封完整。
3、资料报送位置：中国中原人力资源服务产业园区1532房间（郑州航空港区华夏大道与通航路交叉口东北角大院主楼）。
4、资料报送截止时间：2020年11月23日中午12：30前.
5、联系人：梁小选：0371---61612328
附件：
《河南省人才市场公共服务平台日常运行维护服务项目报价单》
河南省人才交流中心
2020年11月18日
附件：
河南省人才市场公共服务平台
运行维护服务项目服务费用报价单
